เตรียมพร้อมทำธุรกิจกับเทรนด์การตลาดปี 2023

ปัจจุบันนี้พฤติกรรมของผู้บริโภคและเทรนด์ของการตลาดมีการเปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา ทำให้เกิดผลโดยตรงกับธุรกิจที่ต้องปรับตามเทรนด์ตลอดเวลาเพื่อให้ทันกับเหตุการณ์ในปัจจุบัน ซึ่งเทรนด์การตลาดออนไลน์ของปี 2023 นี้ น่าจับตามองอยู่หลากหลายเทรนด์ เพื่อเตรียมความพร้อมให้กับนักธุรกิจหน้าใหม่วันนี้เราจะรวบรวมมาให้ทุกคนได้ศึกษากัน

 Conversational Marketing  การตลาดที่เน้นการสนทนา

ผู้บริโภคในปัจจุบันมีจำนวนมากและไม่ชอบรอคอยอะไรนาน ๆ อย่างเช่นการตอบแชทที่ต้องการได้คำตอบโดยทันที การใช้ Chat bot หรือ AI automation เข้ามาช่วยนั้นถือเป็นการตอบโจทย์ได้ดี แถมยังแก้ปัญหาลูกค้ารอคำตอบนานอีกด้วย แต่เทคโนโลยีนี้ควรพัฒนาให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกได้ว่าได้สนทนากับคนจริง ๆ ไม่ใช่เป็นการสอบถามแบบคำตอบคำคล้ายหุ่นยนต์นั้นเอง

 Conversational Marketing – การตลาดที่เน้นการสนทนา

จะเห็นได้ว่าในปัจจุบันนี้ Social Media หลาย ๆ แพลตฟอร์มได้หันมาเปิดระบบซื้อขายสินค้ากันมากขึ้น อย่างเช่น Tik Tok ที่มีการซื้อ – ขาย และสามารถชำระเงินได้บนแพลตฟอร์มได้เลยทันที ซึ่งไม่เพียงทำการซื้อ – ขาย ได้เท่านั้น ยังสามารถคอยสร้างคอนเทนต์ให้เหมาะสมและตามเทรนด์ในปัจจุบันได้อีกด้วย และสามารถสร้างยอดขายให้กับสินค้าของตัวเองไปในตัวได้อีกด้วยเช่นกัน

Short Video Marketing – แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นกำลังมาแรง

YouTube Shorts, Instagram Reels, และ TikTok เป็นตัวอย่างแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก ด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงไป การทำวิดีโอสั้นในการสร้างการรับรู้ในเวลาสั้น ๆ กระชับใจความ จึงเป็นตัวเลือกหนึ่งที่มีความนิยมเป็นอย่างมากในปัจจุบัน

Focus on Customer Retention – กลยุทธ์ในการรักษาลูกค้าเก่า

อย่ามัวแต่หาลูกค้าใหม่ จนลืมรักษาลูกค้าเก่า เป็นคำที่หลาย ๆ คนคงได้ยินมาบ้าง เพราะในการทำธุรกิจนั้นการรักษาฐานลูกค้านั้นถือเป็นเรื่องสำคัญกว่าการหาลูกค้าใหม่ เนื่องจากการรักษาลูกค้าเก่าช่วยประหยัดต้นทุนกว่าการหาลูกค้าใหม่ได้ถึง 5 เท่า เพราะลูกค้าเก่ามีโอกาสที่จะกลับมาซื้อสินค้าซ้ำ และหากแบรนด์สามารถทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจและแฮปปี้ได้ ลูกค้ากลุ่มนี้ก็จะมีแนวโน้มในการสนับสนุน และบอกต่อสินค้าที่เขาชื่นชอบกับคนอื่น ๆ อีกด้วย

Long-term Influencer – จาก Influencer สู่ Brand Ambassador

ปัจจุบันนี้ใคร ๆ ก็สามารถเป็น Influencer ได้ ซึ่งการใช้  Influencer อาจไม่ได้เพิ่มความน่าเชื่อถือได้ไม่มากนักในสินค้าบางราย การทำธุรกิจหากต้องการที่จะใช้  Influencer จึงต้องเลือกบุคคลให้เหมาะสมกับแบรนด์ และสามารถจูงใจให้กับผู้บริโภคสนใจในสินค้าได้ ในตอนแรกอาจจะจ้างให้เป็นแค่ Influencer โปรเจคสั้น ๆ หันมาจ้างเป็น Brand ambassador ที่มีส่วนร่วมกับแบรนด์มากยิ่งขึ้น สิ่งนี้จะช่วยทำให้แบรนด์มีภาพลักษณ์ที่ชัดเจนมากขึ้น และยังช่วยให้กลุ่มลูกค้ารู้สึกเชื่อมั่นในสินค้ามากขึ้นอีกด้วย 

Interactive Content – สร้างคอนเทนต์ที่ลูกค้าตอบโต้ได้

การทำ Interactive Content มีมาให้เห็นกันพอสมควร ซึ่งคอนเทนต์ในรูปแบบนี้เป็นการเชิญชวนให้ลูกค้าได้มีส่วนร่วมในการร่วมสนุกไปกับแบรนด์ แถมแบรนด์ยังได้แฝงเรื่องราวของสินค้านั้นเข้าไปในตัวด้วย แต่การทำเช่นนี้ถือเป็นผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจและยังใช้ต้นทุนต่ำให้กับแบรนด์เป็นอย่างดี

.

ขอขอบคุณข้อมูลดี ๆ จาก :goonlinethailand.com

.

.

อย่ารอช้า! ให้ธุรกิจของคุณแตกต่างไม่เหมือนใครไว้วางใจให้ Sits39 ดูแลคุณสิคะ เริ่มต้นเพียง 3,900 บ./เดือน เท่านั้น! Inbox เรามาได้เลย

.

ติดต่อสอบถามได้ที่…

☎️ Tel : 089-766-1445

หรือ 📥 Inbox เข้ามาหาเราได้เลย

#MediaMarketing #Marketing #content #video #socialmedia #Media #การตลาดออนไลน์ #การตลาด #ออกแบบเว็บไซต์ #เสิร์ชเอนจิน #อีคอมเมิร์ช #สร้างเว็บไซต์ #รับทำเว็บ #รับปรับปรุงเว็บไซต์ #รับทำเว็บไซต์ #sits39 #WI #WebIntelligent #โรงพิมพ์